• Le presenti Condizioni Generali hanno per oggetto l'acquisto di prodotti e di servizi, effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito www.universityofsuccess.org di proprietà della società Univos Italia sita in Roma.
• Ogni operazione d'acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al Dlgs n. 185/99 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui alla Legge n. 675/96 e successive modifiche.

• Le presenti Condizioni Generali di Vendita devono essere esaminate on line dai Clienti visitatori del sito www.universityofsuccess.org prima che essi confermino i loro acquisti. L'inoltro della conferma d'ordine pertanto implica la totale conoscenza delle Condizioni Generali di Vendita e la loro integrale accettazione.
• Il Cliente si impegna ed è obbligato, una volta conclusa la procedura d'acquisto on line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita, già visionate ed accettate durante il processo d'acquisto effettuato, al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 3 e 4 del Dlgs n. 185/1999.

Responsabilità

1 - Univos Italia non si assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore di qualsiasi natura e genere, nel caso non riesca a dare esecuzione nei tempi concordati dal contratto.
2 - - Univos Italia non sarà responsabile in merito ai danni, perdite e costi a seguito della mancata esecuzione del contratto per qualsiasi causa, avendo l'acquirente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto ove previsto.
3 -- Univos Italia non si assume alcuna responsabilità per utilizzo errato e/o improprio dei prodotti e dei servizi, così come per qualsiasi danno diretto e/o indiretto a qualsiasi titolo potesse derivare dall'utilizzo degli stessi.

Modalità d'acquisto

• www.universityofsuccess.org è un sito telematico di vendita di prodotti e servizi multisettoriali quali corsi, programmi di studio, ebook, libri, riviste, software, dvd, vhs, cd rom, prodotti elettronici e vari attraverso vari supporti siano questi virtuali che reali, inerenti lo scopo specificato nella presentazione, nella mission e nelle altre aree relative all'interno del sito www.universityofsuccess.org .
• E' previsto l'acquisto di prodotti e servizi inerenti lo scopo specificato di cui sopra conto terzi secondo le regole definite a parte.
• E' previsto l'acquisto di prodotti e servizi non inerenti lo scopo di cui sopra sia direttamente che conto terzi secondo specifiche regole definite a parte.
• Gli acquisti dei prodotti, disponibili così come illustrati e descritti on line nelle relative schede descrittive e tecniche, è effettuato dal Cliente al prezzo ivi indicato, da confermare al momento dell'inoltro della conferma d'ordine, oltre alle eventuali spese di trasporto come di seguito specificate successivamente, e comunque visualizzate all'atto dell'acquisto.
• Prima della conferma dell'acquisto al Cliente verrà riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo totale in caso di acquisto di più prodotti e le relative, eventuali, spese di trasporto.
• Confermando l'acquisto, a completamento della transazione, il Cliente riceverà un messaggio di posta elettronica contenente la Data e l'Importo complessivo del proprio Ordine ed il dettaglio dello stesso con ogni riferimento della trattativa effettuata.

Pagamenti

Il pagamento dei prodotti acquistati e delle relative, eventuali, spese di spedizione dovrà essere effettuato dal cliente all'atto dell'inoltro della conferma d'ordine mediante l'utilizzo di una delle forme elencate, in base alla disponibilità delle stesse:

• Pagamento con carta di credito

I circuiti accettati per pagamenti su www.universityofsuccess.org sono Circuito Visa e Circuito MasterCard .
In questo caso il Cliente è tenuto ad inviarci una copia leggibile della Carta d'identità (fronte e retro) al numero di Fax 178.2227862. Tutto ciò al fine di tutelare la sicurezza degli utenti quando acquistano su Internet. L'ordine non sarà evaso fino alla ricezione del documento richiesto.

Per chi utilizza le carte di credito, Univos Italia ha scelto il circuito di pagamento elettronico di Banca Sella . Per garantire la massima sicurezza, la transazione di pagamento è effettuata direttamente sul server sicuro della banca. Pertanto, i numeri delle carte di credito del cliente non vengono memorizzati sul sito di www.universityofsuccess.org e i dati risiedono esclusivamente nel circuito di Banca Sella. Univos Italia non è pertanto responsabile dell'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi di carte di credito all'atto del pagamento dei prodotti acquistati. In nessun momento della procedura d'acquisto Univos Italia è infatti in grado di conoscere il numero di carta di credito dell'acquirente.

• Pagamento in contanti – contrassegno

Il pagamento in contanti (contrassegno) è sottoposto alle seguenti condizioni:
•  Il pagamento deve essere eseguito esclusivamente con banconote (non sono accettati assegni bancari o circolari) direttamente al corriere al momento della consegna;
•  Il corriere accetta solamente somme esatte, corrispondenti all'importo dell'ordine (non è prevista la restituzione del resto);
•  L'evasione dell'ordine con pagamento in contanti avverrà solo al momento della completa disponibilità della merce.

• Pagamento con Vaglia Postale

Il pagamento tramite vaglia postale sarà evaso alla ricezione dello stesso solo se correttamente compilato. In caso di errore da parte del Cliente, il vaglia verrà rispedito al mittente e l'ordine annullato. Tutte le indicazioni per la compilazione esatta del vaglia verranno inviate privatamente tramite mail con la relativa conferma.

• Altre tipologie di pagamento

Univos Italia sta approntando diverse formule che prevedono il pagamento dei prodotti e servizi diversamente dalle formule sopra elencate al fine di facilitare al Cliente tutte le transazioni in questo senso. Presto sarà possibile usufruire del servizio di pagamento tramite carte prepagate (postepay, carta facile, Kalibra ecc.), del servizio di conto corrente postale, del servizio di pagamento tramite banche virtuali (paypal ecc.) e tramite bonifico bancario.

Appena pronti, Univos Italia comunicherà a tutti i Clienti le nuove modifiche e le nuove disponibilità apportate.

Prezzi

I prezzi dei prodotti Univos Italia sono chiaramente indicati sul sito www.universityofsuccess.org e si intendono comprensivi di IVA. Al prezzo del prodotto va aggiunto il costo di spedizione, ove previsto, il cui ammontare varia in base alla modalità di consegna richiesta. Nel caso in cui il prodotto non sia disponibile, sarete tempestivamente informati via e-mail. I dati relativi a prezzo e disponibilità riportati sul sito www.universityofsuccess.org sono soggetti a modifica previo preavviso, ove possibile.

Consegna prodotti

• I prodotti acquistati saranno consegnati da Univos Italia all'indirizzo indicato dal Cliente.
  Ogni spedizione contiene:

• fattura
• merce ordinata

• Le consegne dei prodotti avverranno durante tutti i giorni lavorativi. La consegna dei Prodotti da parte di Univos Italia potrà essere frazionata, senza che ciò comporti alcuna responsabilità per Univos Italia.
• Univos Italia può utilizzare per la consegna dei prodotti qualsiasi corriere copra il servizio nazionale o internazionale.

I corrieri utilizzati non effettuano telefonate preventive nè gestiscono richieste di spedizioni in orari particolari. Indicativamente, senza che ciò comporti alcun vincolo per Univos Italia e salvo la disponibilità sul mercato dei prodotti oltre ad eventuali cause di forza maggiore, la merce verrà consegnata da Univos Italia al corriere entro 48 ore dal primo giorno lavorativo utile successivo alla data di ricezione dell'ordine (nel  caso di pagamento mediante carta di credito o pagamento tramite contrassegno al corriere).

Gli ordini verranno evasi solo con merce completamente disponibile. Se il cliente desidera ricevere subito la merce disponibile e rimandare la consegna dei titoli non disponibili o in prenotazione ad un successivo momento, dovrà optare per la doppia spedizione selezionabile alla cassa con evidente addebito della doppia spedizione.

Nel caso sia attiva una promozione "Trasporto gratuito" la seconda spedizione sarà comunque a carico del cliente.

Univos Italia consegna esclusivamente con Corriere espresso.

I tempi di consegna ed i relativi costi dipendono dalla disponibilità del prodotto, dalle modalità di spedizione e dal vettore prescelto.

Con riferimento alla disponibilità del prodotto le date pubblicate riflettono con accuratezza le indicazioni fornite a Univos Italia dalle case di produzione; in caso di variazione di tali date Univos Italia informerà tempestivamente il cliente con un messaggio di posta elettronica ed il cliente potrà alternativamente accettare il nuovo termine oppure disdire l'ordine ed ottenere (nel caso abbia già provveduto al pagamento anticipato con carta di credito) la restituzione dell'importo senza ulteriori oneri a carico di Univos Italia .

Con riferimento alle spedizioni, ai tempi di consegna ed ai relativi costi si riportano qui di seguito le principali condizioni:

• Corriere espresso (solo per consegna in Italia): 2 giorni lavorativi (3 giorni per Calabria, Sicilia, Sardegna) ad Euro 6,99 oltre ad IVA (20%) fino ai 5Kg. se il pagamento avviene con carta di credito (questa tariffa è soggetta a maggiorazioni per consegne destinate alle isole minori e se l'ordine include prodotti HiTech: in questo caso puoi verificare il costo del trasporto quando l'ordine è completo).
• Corriere internazionale: 1-2 giorni lavorativi nelle maggiori città del mondo. Le tariffe vengono calcolate automaticamente dal programma.
• Trasporto GRATUITO in Italia per ordini superiori a 199,99 Euro se il pagamento avviene con carta di credito , salvo buoni sconto e promozioni riferibili a specifici archi temporali che verranno segnalate sul sito e nelle newsletters. Il trasporto gratuito viene meno quando è presente un articolo appartenente a categorie specifiche.
• Il servizio di pagamento in contrassegno comporta un costo addizionale di Euro 4,50 oltre ad IVA (20%) senza limiti di importo.
• Durante le promozioni "Trasporto gratuito" Univos Italia si riserva il diritto di scegliere la modalità di spedizione.

Per garantire un perfetto imballo, per tutti i pacchi, vengono utilizzate almeno due reggette (nastro di plastica dura bianca usato per legare gli imballaggi): una orizzontale ed un verticale. Le spedizioni vengono inoltre blisterate in plastica trasparente o sigillate con nastro adesivo Univos Italia .
Il Cliente è tenuto a verificare che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato e comunque conforme alle caratteristiche standard (sopra descritte) di un pacco Univos Italia.

Solo dopo tale verifica il Cliente dovrà accettare la consegna, dopo di che non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto a lui consegnato in relazione all'ordine effettuato. Nel caso invece non ci sia corrispondenza tra l'ordine e la consegna, secondo le modalità poc'anzi citate, il cliente non dovrà accettare la merce , dovrà sollevare la contestazione direttamente al vettore e mandare un email attraverso il nostro servizio clienti.

Garanzie e prodotti difettosi

• I prodotti acquistati tramite Univos Italia sono soggetti alla disciplina, per quanto applicabile, di cui al D.lgs 2.2.2002 n. 24 (G.U. n. 57, 8.3.2002) sui contratti di vendita e sulle garanzie concernenti i beni di consumo e, per quanto non ivi contemplato, alle specifiche disposizioni previste in materia dal Codice Civile.
  Tale garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell'acquisto, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza e cioè nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica, con osservanza delle varie norme operative ivi indicate.
• La predetta garanzia non sarà invece applicabile in caso di negligenza, incuria nell'uso e nella manutenzione del prodotto o di qualsiasi altro tipo non a norma. La garanzia è personale e si applicherà quindi solo all'originario acquirente.
• L'eventuale malfunzionamento dei prodotti dovrà essere segnalato entro dieci (10) giorni dalla ricezione della merce. La segnalazione scritta dovrà essere allegata dal cliente al momento della spedizione del prodotto difettoso.
  Il prodotto ancorché difettoso, per essere oggetto di sostituzione dovrà, al momento della spedizione a Univos Italia, essere completo dell'imballo e di tutti gli accessori e la documentazione ricevuta dal cliente al momento dell'acquisto. La spedizione del prodotto senza l'imballo originale, gli accessori e la documentazione di cui sopra impedisce a Univos Italia la sostituzione del prodotto stesso presso la casa produttrice e rende impossibile la sostituzione al cliente.
• Univos Italia si riserva la possibilità di verificare gli effettivi difetti enunciati dal Cliente e di effettuare la sostituzione solo dopo tale controllo.
• La richiesta verrà evasa solo se nel pacco rientrato saranno presenti i seguenti documenti : Fattura di acquisto, numero e data ordine, breve descrizione del difetto riscontrato e specifiche del prodotto – servizio acquistato.
• Le spese di restituzione del bene al mittente restano invece a carico del Cliente.
• Per quanto riguarda il materiale specifico venduto nelle categorie non specifiche inerenti lo scopo specificato nel sito, prima di spedire la merce difettosa , il cliente dovrà scrivere tramite il form di contatto che troverà nella sezione del servizio clienti, descrivendo la natura della merce e del guasto. Dopodiché riceverà le informazioni necessarie per avvalersi della garanzia. Se questa procedura non viene applicata, i tempi per la riparazione/sostituzione potrebbero dilatarsi notevolmente al cliente e rende impossibile la sostituzione.

Spedizione errata

Il sistema di gestione e spedizione ordini di Univos Italia è completamente informatizzato, e garantisce un grado di efficienza ed affidabilità di altissimo livello.

Nel caso in cui il cliente abbia ricevuto dei prodotti acquistati sul sito www.universityofsuccess.org e qualcuno di essi non corrispondesse a quanto aveva ordinato, può richiederne la sostituzione immediata. Consigliamo di consultare prima il successivo paragrafo relativo al diritto di recesso.

Disponibilità dei prodotti

Il sistema informatico della Univos Italia è concepito per garantire l'immediata evasione degli ordini ed evitare al cliente inutili attese; esso infatti, indica in tempo reale, nel proprio catalogo elettronico, la disponibilità del prodotto e l'eventuale condizione di indisponibilità. Per le caratteristiche intrinseche del sistema di commercio elettronico adottato sul sito www.universityofsuccess.org , basato sulla esatta corrispondenza degli articoli in magazzino con quanto visualizzato nel catalogo on-line, fino al perfezionamento dell'ordine di acquisto manifestato tramite la regolare procedura , la merce selezionata dal consumatore ed elencata nelle fasi precedenti la conferma dell'acquisto è resa disponibile anche agli altri utenti e pertanto può essere acquistata da altri Clienti. Tuttavia la Univos Italia non sia assume responsabilità sul mal funzionamento del server e quindi del blocco di aggiornamento costante delle disponibilità della merce visualizzate sull' eshop. In ogni caso si verrà avvisati tramite email di eventuali problemi legati alla disponibilità, pertanto in caso di acquisto preghiamo sempre di attendere la conferma da parte dei nostri operatori prima di effettuare i pagamenti, diversamente, nel caso di pagamento con carta di credito o altre carte, nell'ipotesi di indisponibilità del prodotto, si provvederà immediatamente al rimborso delle somme versate.

Diritto di recesso

Gli acquisti effettuati sul sito www.universityofsuccess.org sono regolati dalla legge italiana sulle vendite per corrispondenza. Se hai sbagliato il tuo ordine, se non sei rimasto soddisfatto o hai ricevuto un articolo che non desideravi, hai 10 giorni di tempo dalla data di consegna per esercitare il diritto di recesso, ovvero la possibilità di restituire il prodotto. Accetteremo senza esitazione la resa di qualsiasi articolo, purché in perfette condizioni, rifondendone l'intero ammontare (tranne le spese di imballaggio e spedizione, come previsto dalla legge italiana).

Attenzione: per gli articoli provvisti di bollini SIAE, il prodotto deve essere restituito con il bollino integro. Non saranno accettati resi di articoli con il bollino SIAE rotto o mancante. Includi nel pacco di spedizione per la resa, che deve essere correttamente confezionato, una copia della nota di consegna e inviare il tutto ai nostri indirizzi.

Diritto di Recesso

• Ai sensi e nei limiti di cui al Dlgs 22 maggio 1999, n. 185, il Cliente ha diritto, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce richiesta, di esercitare il diritto di recesso.
• Tale diritto si applica a tutti i prodotti contenuti nel sito www.universityofsityofsuccess.org  , con l'esclusione tassativa dei prodotti software audiovisivi o di software informatici consegnati sigillati e successivamente aperti dal Cliente.
• Sempre ai sensi del citato Dlgs 185/99 si precisa che il diritto di recesso è esclusivamente riservato ai clienti definibili quali "consumatori" e cioè solo alle persone fisiche che acquistano i prodotti per uso proprio e agiscono per scopi non riferibili all'attività professionale eventualmente svolta, con esclusione quindi di commercianti, rivenditori, professionisti, ecc.

Il cliente privato può, entro dieci giorni dal ricevimento della merce, esercitare il Diritto di recesso qualora non trovi il prodotto di suo gradimento.
Univos Italia provvederà, a scelta del cliente, a rimborsare il valore del prodotto oppure a sostituire l'articolo con un prodotto equivalente.
Nel caso in cui volesse esercitare tale diritto è necessario darne comunicazione tramite raccomandata con avviso di ricevimento (Ricevuta di ritorno) entro dieci giorni dalla data del ricevimento delle merce. Al Diritto di recesso si applicano le seguenti regole:

• Il cliente deve essere un privato.
• La merce deve essere stata consegnata da un corriere e non ritirata presso un eventuale punto vendita.
• Il Diritto di recesso si applica ai prodotti SOLO SE la confezione è sigillata ed integra. Il prodotto deve essere integro, completo di ogni sua parte, imballi inclusi.

Modalità per l'esercizio del Diritto di Recesso

• Per l'esercizio del diritto di recesso il Cliente dovrà inoltrare, entro il termine sopra indicati, lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, ovvero anche comunicazione telefax, telegramma o telex, email, confermata a mezzo raccomandata entro le 48 ore successive all'acquisto, allegando la prova d'Acquisto originale, al seguente indirizzo:

Univos Italia s.r.l. Via Gabrio casati, 28 00139 Roma

• Entro il successivo giorno lavorativo, Univos Italia comunicherà al Cliente, mediante posta elettronica, il Numero di Rientro del prodotto (R.M.A.), affinché possa essere apposto sulla merce per facilitarne le operazioni di rientro.
• Univos Italia procederà alla trasmissione dell'ordine di riaccredito relativo al costo della merce spedita (escluse le spese di spedizione) entro quattordici giorni lavorativi successivi alla spedizione della merce da parte del cliente e comunque non prima della ricezione dei beni. Tale operazione verrà effettuata accreditandola sul c/c bancario indicato dal Cliente o con qualsiasi altra formula di gradimento.
• Le spese di restituzione del bene al mittente restano invece a carico del Cliente.
  Univos Italia respingerà conseguentemente qualsiasi prodotto restituito non imballato o comunque con modalità diverse da quelle sopra specificate, così come i prodotti per i quali non siano state integralmente già pagate dal Cliente le spese di restituzione.
• Univos Italia respingerà qualsiasi prodotto nel caso in cui non siano state già integralmente pagate dal cliente le spese di restituzione; oppure non siano state rispettate le modalità e i tempi previsti dalla Legge (art. 5 Dlgs 185/99) per la comunicazione dell'esercizio del recesso; o nell'ipotesi in cui il prodotto non sia stato imballato con involucri originali, o non sia completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto.

 

Modalità per l’esercizio del Diritto di Recesso su prodotti virtuali

• Come indicato nel relativo paragrafo “Condizioni e garanzie per prodotti e servizi virtuali”, tutti i prodotti e i servizi virtuali godono di uno speciale diritto di recesso diverso da quello indicato per qualsiasi altro prodotto non virtuale. Tutti i prodotti e servizi virtuali, veicolati tramite internet, quali corsi, software ecc., vengono divulgati con varie formule di protezione, quali crittografia, password, codici vari ecc. Per usufruire dei suddetti prodotti e superare le protezioni è necessario compilare vari form. La compilazione dei dati richiesti con l’inserimento dei codici personali inviati all’acquirente, permette di utilizzare i prodotti. Nel momento in cui il cliente avvia le registrazioni delle password per visionare i prodotti, annulla automaticamente il diritto di recesso. Il cliente può richiedere lo speciale diritto di recesso solamente se non utilizza le procedure di registrazione e non visiona ciò che ha acquistato.

Privacy

Informativa per gli interessati all'acquisto dei prodotti di Univos Italia (art. 13 D.Lgs. 196/2003)

I dati personali, che ci hai fornito e che ci fornirai nel corso del rapporto, sono trattati con la finalità di dare esecuzione agli obblighi derivanti dal contratto di compravendita di cui sei parte, nonché di adempiere ai conseguenti obblighi imposti da leggi, regolamenti o normativa comunitaria.. I tuoi dati personali sono trattati per finalità promozionali e pubblicitarie, solo se da Te espressamente e preventivamente consentito cliccando sull'apposita casella del modulo di registrazione.
Il trattamento si svolge, anche con l'ausilio di mezzi elettronici, nel rispetto delle modalità che l'art. 11 del D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 (d'ora in poi: la Legge) pone a Tua garanzia e, in generale, tutelando i Tuoi diritti, libertà fondamentali e dignità, con particolare riferimento alla riservatezza e all'identità personale. Il trattamento si svolgerà per un periodo di tempo non superiore a quello strettamente necessario all'adempimento delle sopra descritte finalità. I dati personali da Te forniti non sono comunicati a soggetti terzi.
Abbiamo adottato le misure minime di sicurezza per il trattamento dei Tuoi dati personali previste dagli artt. 33 ss. della Legge. Ci impegniamo ad adeguare le suddette misure in modo conforme a quanto stabilito da successive modificazioni legislative, nonché in relazione all'evoluzione tecnica del settore e all'esperienza maturata.
Il conferimento dei dati personali è una Tua facoltà, ma ci è assolutamente indispensabile per perseguire le finalità del trattamento sopra ricordate. Il mancato conferimento dei dati comporta necessariamente l'impossibilità di adempire gli obblighi derivanti dai contratto di compravendita eventualmente conclusi.
Il titolare del trattamento, e, cioè, la persona alla quale competono le decisioni in ordine alle finalità ed alle modalità del trattamento dei Tuoi dati personali, è la Univos Italia , con sede legale in Roma, Via Gabrio casati, 28.
L'art 7 della Legge individua i diritti dei quali sei titolare in relazione al trattamento dei tuoi dati personali sopra ricordati e che ci hai fornito.

 

Copyright

Tutti i contenuti del sito www.universityofsuccess.org , quali testi, grafici, logo, tasti e icone, immagini, brani audio, video e software, sono proprietà di Univos Italia o dei suoi fornitori di contenuti e sono protetti dalle leggi italiane e internazionali sul diritto d'autore. La compilazione (intendendo con ciò la raccolta, la sistemazione e l'assemblaggio) di tutti i contenuti del sito www.universityofsuccess.org è proprietà esclusiva di Univos Italia ed è protetta dalle leggi italiane e internazionali sul diritto d'autore. Tutto il software utilizzato nel sito www.universityofsuccess.org è proprietà di Univos Italia o dei suoi fornitori di software ed è protetto dalle leggi statunitensi e internazionali sul diritto d'autore. Ogni altro utilizzo, compresa la riproduzione, la modifica, la distribuzione, la trasmissione, la riproduzione, la visualizzazione o la performance, dei contenuti di questo sito è rigorosamente proibito. Univos, UniversityofSuccess e gli altri nomi di prodotti, servizi, grafici e logo Univos - UniversityofSuccess sono marchi registrati di Univos Italia srl, in Italia e in altri paesi.

Tutte le informazioni veicolate tramite corsi, libri, audio, video, software e con qualsiasi altro supporto materiale o virtuale, sono di esclusiva proprietà di Univos Italia. L’utente iscritto – studente, si impegna a non diffondere, divulgare, copiare, stampare, prestare, vendere, riprodurre, caricare elettronicamente, inviare, pubblicare, distribuire o altro in qualsiasi modo o forma che possa arrecare danno a Univos Italia. Qualsiasi modifica dei materiali o utilizzo degli stessi per ogni altro scopo costituisce violazione del copyright della Univos Italia e degli altri diritti proprietari. In dipendenza di questo contratto, è proibito l'utilizzo, anche parziale, del materiale sopra indicato su qualsiasi altro sito Web o rete di computer. Le informazioni si intendono come private – personali ad esclusivo uso dello studente. Lo studente si impegna a custodire gelosamente tutto il materiale che riceve. Non rispettare questo tacito accordo è considerato una grave violazione delle leggi sul copyright nazionali ed internazionali. Univos Italia si riserverà il diritto di procedere immediatamente per vie legali sia in sede civile che penale, per tutelare i propri interessi e tutti gli iscritti al portale.

Ulteriori informazioni si trovano all’interno della pagina “Note legali”.

Tutti gli altri prodotti e servizi conto terzi, sono di proprietà dei rispettivi proprietari e sono protetti dalle stesse leggi sul copyright.

Autorizzazioni

Iscrivendosi o acquistando sul sito www.universityofsuccess.org con le relative procedure di registrazione o acquisto, il Cliente autorizza la Univos Italia a comunicare i dati anagrafici non sensibili (residenza, recapito telefonico, altro) ai corrieri e/o spedizionieri e/o fornitori di fiducia utilizzati per la consegna dei beni acquistati in modo da permettere le procedura necessarie per la consegna dei beni acquistati.

Informazioni e reclami

Per qualunque chiarimento od eventuale reclamo Univos Italia potrà essere contattata tramite il servizio clienti all'indirizzo clients@universityofsuccess.org .

Rinuncia

Il Cliente ha la facoltà di rinunciare all'acquisto, una volta effettuato, solamente prima che la merce venga spedita. In questo caso può comunicare la sua rinuncia all'indirizzo disclaimer@universityofsuccess.org . Si attiverà, immediatamente, la relativa procedura che invierà conferma all'indirizzo elettronico del cliente. Nel caso la merce sia stata spedita, il Cliente può attivare le procedure relative al diritto di recesso elencate sopra.

Giurisdizione e Foro competente

Il presente contratto sarà regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione del medesimo contratto la competenza è del Foro di Roma.

Accesso ai dati personali ed altri diritti

L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.

L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione:

• dell'origine dei dati personali;
• delle finalità e modalità del trattamento;
• della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici;
• degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo 5, comma 2;
• dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.

L'interessato ha diritto di ottenere:

• l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;
• la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
• l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:

• per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
• al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

Cancellazione ordini da parte di Univos Italia

Univos Italia si riserva la possibilità di annullare un ordine o un articolo dell'ordine se si verificano le seguenti circostanze:

• articoli che vengono segnalati come fuori catalogo dalle case di distribuzione;
• articoli che per problemi non possono essere consegnati dai fornitori;
• frode di carte di credito;
• utilizzo non corretto dei buoni sconto; in particolare qualora per qualsiasi causa l'ordine subisca parziali cancellazioni che comportino la diminuzione del corrispettivo totale al di sotto del minimo previsto per la promozione o qualora l'applicazione del buono sconto comporti uno sconto complessivo superiore al 20% dell'ordine stesso, Univos Italia provvederà unilateralmente alla cancellazione dello sconto stesso.
• truffe ai danni di Univos Italia ;
• variazioni di prezzo da parte del fornitore che comportino modifiche di prezzo superiori al 5%.

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Condizioni e garanzie per prodotti e servizi virtuali

Univos Italia veicola prodotti e servizi virtuali, interattivi e multimediali diffusi attraverso internet. Per questi strumenti sono previste le seguenti condizioni:

1 – Tutti i prodotti e servizi virtuali non necessitano di spese postali. Il Cliente non è tenuto a considerare e versare nessuna spesa aggiuntiva per le spese postali. Per questa tipologia di servizi e prodotti non è prevista la consegna, salvo diversa indicazione, e pertanto non richiedono l'utilizzo di società specifiche per la distribuzione. Questi servizi e prodotti possono essere scaricati direttamente dalle nostre aree specifiche previa autorizzazione.

2 – Tutti i prodotti virtuali, scaricabili, quali software, video, ebook, audio o altro e comunque opere dell'ingegno, non godono del diritto di recesso, ma solo della EVENTUALE sostituzione con altro prodotto identico in caso di malfunzionamento o difetti vari. Però non tutti i corsi, ad esempio, possono godere del diritto di recesso. Alcuni corsi, data la particolarità e le caratteristiche della diffusione, non possono contemplare questa formula di garanzia che prevede il diritto di recesso convertito con la sostituzione di analogo valore. Raccomandiamo di leggere attentamente i vari prospetti informativi dei corsi per soddisfare ogni possibile dubbio.

3 – Per quanto riguarda il diritto di recesso per questi particolari articoli, quali corsi e programmi di studio, valgono le condizioni di cui sopra e le garanzie intrinseche elencate nel successivo paragrafo. Il Cliente che segue un corso o un programma di studio virtuale è libero di recedere in qualsiasi momento. In questo caso non potrà richiedere quanto versato in precedenza per le lezioni già seguite e non è tenuto, in alcun modo, ad effettuare versamenti per le successive lezioni. Questo significa che, indipendentemente dai corsi scelti, dalla durata, dai costi ecc., in qualsiasi punto si trovi lo studente a seguire il corso scelto, se deciderà di non proseguire fino al termine, non è in alcun modo obbligato a versare il pagamento residuo per le lezioni che mancano fino alla conclusione del corso e, nello stesso tempo, non può richiedere il rimborso per tutte le lezioni precedentemente seguite. Lo studente può richiedere esclusivamente il rimborso dell' ultimo ciclo di lezioni ricevute, esattamente quelle ricevute dopo aver superato l'ultima verifica inviata ai tutors nel penultimo ciclo, ma solamente se è previsto dalle garanzie: altrimenti non sarà possibile richiedere e ottenere alcun rimborso. Se, per esempio, uno studente che si trova a metà di un corso da lui scelto deciderà di terminare le lezioni a quel punto, non dovrà pagare le successive lezioni fino alla conclusione del corso e, di conseguenza, non potrà richiedere il rimborso per tutte quelle lezioni già seguite fino a quel punto. Potrà ottenere un risarcimento per le ultime lezioni, quelle utili per compilare l'ultimo resoconto da inviare ai tutors, come specificato nel paragrafo successivo ma, è bene ripeterlo ancora, solamente se il risarcimento è previsto altrimenti non potrà richiedere nulla. Si ricorda che l'importo del rimborso potrà essere solamente convertito con la sostituzione di un qualsiasi prodotto o servizio di eguale valore commerciale, come riportato nel precedente punto 2 a patto che questa eventualità sia contemplata. Non è possibile ne corretto, infatti, chiedere un rimborso o risarcimento dopo che si è ricevuto tutto il materiale di studio: lo studente poco serio potrebbe ricopiare tutto e poi fingere di non essere soddisfatto. Per evitare comportamenti poco onesto, la nostra scuola ha deciso di selezionare, di volta in volta, i possibili corsi che potranno attuare questa formula di garanzia. In tutti gli altri casi la nostra scuola si riserverà il diritto di esaminare la situazione di ogni studente che formulerà questa richiesta per valutarne i parametri e decidere di conseguenza.

Corsi virtuali

1 – Tutti i corsi virtuali veicolati, oltre a godere delle garanzie già esposte, vengono divulgati in forma completa, professionale, interattiva e , dove specificato, multimediale. Tutte le caratteristiche complete verranno inserite nei prospetti informativi relativi ad ogni corso pubblicati nelle apposite aree all'interno del sito www.universityofsuccess.org.

2 – Tutti i corsi virtuali vengono veicolati attraverso la posta elettronica tramite ebooks ovvero libri elettronici. Diversamente, verrà specificata la modalità di invio e ricezione all'interno di ogni prospetto informativo su ogni specifico corso.

3 – Tutti i corsi virtuali sono suddivisi in gruppi di lezioni. Ogni gruppo di lezioni, denominato ciclo, viene diffuso nei tempi e nelle modalità decise dalla nostra scuola e definite come nei punti 1 e 2.

4 – Tutti i corsi virtuali, dove chiaramente specificato, sono personalizzati. I tutors della scuola seguiranno costantemente gli studenti fino alla conclusione del corso guidando le caratteristiche personali di ognuno allo scopo di accelerare e assicurare il successo delle lezioni divulgate.

5 – Tutti i corsi virtuali, se personalizzati, sono assistiti da tutors professionisti con lo scopo di individualizzare le lezioni e migliorare, nella qualità e nei tempi, i risultati desiderati.

6 – Al termine di ogni ciclo di lezioni lo studente è tenuto a compilare un report di verifica da inviare, sempre tramite posta elettronica salvo diversa soluzione specificata nei prospetti, ai tutors assistenti che valuteranno i progressi e consiglieranno eventuali correzioni da apportare al fine di ottimizzare gli insegnamenti. I tutors hanno la facoltà di bloccare, eventualmente, il proseguimento del corso allo studente nel caso quest'ultimo dimostri difficoltà, al fine di garantire l'apprendimento e l'assimilazione di ogni singola lezione. In questo caso i tutors si impegneranno a far superare la/le lezione/i nei tempi necessari. Dopo il superamento del problema lo studente potrà riprendere regolarmente il corso.

7 – Al termine del corso ogni studente riceverà un attestato ufficiale virtuale (stampabile) che certifica la partecipazione e il risultato ottenuto.

8 – Il mancato invio dei report periodici debitamente compilati o il mancato pagamento anticipato dei cicli di lezioni da parte dello studente verrà considerato come sospensione volontaria nel prosieguo del corso prescelto. In questo caso valgono le condizioni e le garanzie dei paragrafi precedenti e successivi. Lo studente è, comunque, tenuto ad avvertire la scuola delle sue decisioni onde evitare ulteriori responsabilità e coinvolgimenti dei tutors personali. Il qualsiasi momento lo studente potrà riprendere il corso dal punto esatto dove è stato interrotto. Qualsiasi problema incontrerà lo studente durante lo svolgimento del corso è tenuto a comunicarlo tempestivamente ai tutors personali per ottenere immediata assistenza e soluzione.

9 – Lo studente si impegna a seguire il corso attraverso lo studio delle lezioni e l’esecuzione delle eventuali esercitazioni pratiche che le accompagnano con la massima dedizione e costanza. Lo studente è consapevole che i risultati si otterranno solamente se vengono adempiute le basilari regole sopra enunciate, come ampiamente specificato nell’area delle Regole. Come evidenziato nei paragrafi successivi, in caso di problemi vari, lo studente è garantito e rassicurato dall’impegno di tutors professionisti che provvederanno a risolvere le difficoltà e far superare l’intoppo con consulenze specifiche e personalizzate, al fine di consentire il prosieguo regolare del corso fino al suo completamento.

10 – La nostra scuola si riserva la facoltà di sospendere lo studente o bloccare la partecipazione ad un qualunque corso , per un qualsiasi motivo ritenuto dannoso in qualsiasi forma alla nostra scuola, dandone tempestivo preavviso all’iscritto.

Formule Easy

Per garantire la massima efficacia e una vita facile agli studenti la nostra scuola ha messo in atto diversi accorgimenti utili allo scopo. Le Formule Easy sono studiate e applicate per offrire maggiori risultati in minor tempo senza preoccupazioni.

Formula Easy life – è studiata per consentire un approccio semplice ma potente e duraturo dei risultati. Viene principalmente applicata alle lezioni, come integralmente riportato nell'apposita area alla pagina www.universityofsuccess.org/lezioni .

Formula Easy Pay – è studiata per offrire agli studenti la massima elasticità nei pagamenti dei corsi virtuali. Non viene richiesto il pagamento in una sola soluzione anticipata ma per cicli di lezioni. Come specificato nel paragrafo precedente, le lezioni vengono suddivise in gruppi denominati cicli. E' previsto il pagamento anticipato solamente per ogni gruppo di lezioni o ciclo. In questo modo lo studente non è tenuto a privarsi di tutto il costo previsto per ogni corso, può seguire solo un gruppo limitato di lezioni per verificarne l'efficacia e pagare solo per queste e, nel caso non volesse più continuare, non è tenuto a pagare per il resto del corso. Massime garanzie e massime facilitazioni.

Modalità di pagamento corsi on line

Tutti i corsi on line godono della speciale formula “easy pay” che permette il pagamento dilazionato in corrispondenza della cadenza delle lezioni inviate allo studente. Viene escluso il pagamento totale anticipato (salvo diverse disposizioni speciali menzionate) a favore della comodità di pagare esattamente quello che si riceve. Riteniamo molto più corretto consentire allo studente di valutare le lezioni del corso scelto, passo per passo, invece di impegnarlo economicamente per l’intero corso. Questa formula consentirà la comodità di pagare poco alla volta e di decidere, in qualsiasi momento, l’eventuale ritiro dal corso.

Tutti i corsi sono suddivisi in cicli di lezioni (il numero e la cadenza dipenderà da ogni corso specificato nelle relative pagine informative). Lo studente pagherà per ogni ciclo alla volta. Al termine delle lezioni di un ciclo, se verrà superato, si procederà con un nuovo ciclo. Lo studente pagherà anticipatamente ogni nuovo ciclo.

Per partecipare ai corsi è necessario essere registrati al portale ed iscriversi al corso prescelto pagando anticipatamente l’iscrizione e il primo ciclo di lezioni.

Per ulteriori informazioni, per il diritto di recesso, di ritiro ed altro, consigliamo di leggere i paragrafi precedenti e successivi.

Garanzie intrinseche

Tutti i prodotti e i servizi virtuali creati da Univos Italia godono di una doppia garanzia implicita:

1 – Le informazioni diffuse attraverso gli insegnamenti rappresentano il massimo concepibile. Tutti gli insegnamenti hanno superato prove e controlli severi, sia in fase di studio che sul campo, e rappresentano il frutto di un lavoro accurato. Univos Italia collabora con i migliori studiosi di ogni disciplina, con università, centri ricerche e con qualsiasi ente o persona necessiti allo scopo. Per una accurata descrizione del perché Univos Italia rappresenta la migliore scuola e l'unico punto di riferimento per il miglioramento della vita personale, rimandiamo alla lettura delle aree specifiche all'interno del sito www.universityofsuccess.org . Le informazioni veicolate da Univos Italia saranno efficaci in relazione all'impegno prodigato da ogni studente. Maggiore sarà l'impegno dello studente e maggiori saranno i risultati. Senza il minimo impegno ogni informazione risulterà inutile.

2 – Tutti i servizi e prodotti virtuali scaricabili, godono del pagamento dilazionato. Nessun costo anticipato è richiesto. Il pagamento per il proseguimento delle lezioni avverrà solamente dopo il superamento delle lezioni seguite in precedenza. Questa formula tutela lo studente nel caso decidesse di rescindere il contratto relativo al corso o al programma di studio prescelto e permette una migliore gestione delle risorse economiche personali. Ogni ulteriore informazione è contenuta nella presentazione di ogni corso o programma di studio all'interno del sito www.universityofsuccess.org .

Assistenza

Per qualsiasi informazione relativa alla scuola sia in generale che nel particolare, sono attivi, 24 ore su 24, diversi indirizzi di posta elettronica dove troverete numerosi operatori qualificati pronti a soddisfare ogni vostra curiosità o risolvere ogni problema in brevissimo tempo.

L’ elenco completo è nell’area contatti, in questa pagina

Varie

Ogni variazione al presente contratto di garanzia e condizioni di vendita verrà tempestivamente comunicato a tutti i clienti previo invio di un messaggio di posta elettronica.
Se per qualunque motivo una parte di questi termini e condizioni risultasse inapplicabile, la validità di termini e condizioni rimanenti non ne sarà inficiata.